медицинской помощи

Задачи отделения:

-обеспечение экспертного контроля, сбора и анализа информации о качестве медицинской помощи, подготовка проектов управленческих решений (разработка программ) по его улучшению;

-организация эффективного и безопасного лечебно-диагностического процесса на основе стандартизации и доказательной медицины;

-оптимизация процесса выполнения медицинских услуг  должного объема и надлежащего качества  для достижения оптимального уровня удовлетворенности пациентов.

Телефон – 564-61-19;  563-19-41;     e-mail: Q3cmch@yandex.ru;

Начальник отделения
БРЕСКИНА Татьяна Николаевна	Организатор здравоохранения, специалист в области управления, стандартизации и экспертизы качества медицинской помощи. Опыт работы: - клиницист с многолетним опытом работы, терапевт и кардиолог высшей категории; заведующая терапевтическим отделением (60 коек); - главный терапевт Московской железной дороги; - начальник отделения управления качеством медицинской помощи 3 ЦВКГ им. А.А. Вишневского (с 2002 г. по настоящее время). Опыт преподавания: - преподаватель кафедры терапии РМАПО с 1989 г.(14 лет.); ГИУВ МО (с 2003 г.), профессор кафедры «Экономического анализа и прогнозирования» МГМСУ (с 2006 г. по настоящее время); - доктор медицинских наук, автор более 60 научных публикаций. Опыт менеджмента: - эксперт Премий Правительства РФ в области качества (с 2006 г.); - эксперт по сертификации систем менеджента качества (ИСО 9001) регистра ГОСТ Р.
Сотрудники отделения
ГАМОЛКА Николай Николаевич	ЕРМОЛЕНКО Федор Маркианович	КАЗАКОВА Татьяна Викторовна
Эксперт-организатор специалист в области экспертизы качества МП, организатор здравоохранения. Опыт клинической работы: - начальник операционного отделения, отделения неотложной хирургии; на протяжении 10 лет - - ведущий хирург 3 ЦВКГ. Заслуженный врач РФ. Кандидат медицинских наук.	Эксперт-организатор в области экспертизы КМП и стандартизации методов статистического анализа. Клиницист –невролог с 35-летним стажем. Опыт клинической работы: - начальник неврологического центра 3 ЦВКГ. Автор более 100 научных работ. Заслуженный врач РФ. Кандидат медицинских наук.	Психолог Специалист: - по системам социально–психологического обеспечения системы менеджмента качества медицинской организации; - психологическому консультированию - разработчик методологии мониторинга удовлетворенности пациентов и персонала. Образование: Московский институт сферы социальных отношений.

Стратегия отделения

- Социальная ответственность перед нашими пациентами и сотрудниками;

- Тотальный мониторинг и постоянное повышение качества предоставляемых медицинских услуг;

- Контроль за соблюдением  баланса целей и интересов в достижении социальной, медицинской и экономической эффективности;

- Обеспечение высоких этических принципов в деятельности на основе  соблюдения «Этического стандарта медицинского работника 3 ЦВКГ им. А.А. Вишневского Минобороны России». Контроль за соблюдением  лучших традиций отечественной медицины в сочетании с высокой корпоративной культурой и этикой.

- Обеспечение лидерства в разработке и внедрении новых эффективных технологий управления качеством.

Инновационные  направления, разрабатываемые в отделении

Непрерывное улучшение качества в современных условиях является основной доктриной успешно функционирующей медицинской организации, работа которой должна базироваться на инновационных моделях управления, международных стандартах качества и прогрессивных проактивных действиях на рынке медицинских услуг.

Для реализации этих ключевых требований  к управления качеством медицинской организацией разрабатываются следующие научно-практические направления:

- возможности и перспективы применения международных стандартов ИСО серии 9000 в управлении медицинской организацией;

- внедрение технологии самооценки деятельности медицинской организации;

- прогрессивные технологии оценки удовлетворенности потребителей медицинской помощи;

- формирование системы социально–психологического обеспечения в медицинской организации;

- процессный подход в оптимизации деятельности медицинской организации в системе ОМС;

- разработка системы стимулирующих выплат;

- прогрессивные технологии управления персоналом медицинской организации;

- система сбалансированных показателей, как новый инструмент стратегического управления медицинской организацией;

- организационные технологии комплексной оценки эффективности деятельности медицинской организации;